1. Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) határozzák meg a https://www.sarkanykazan.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) keresztül elérhető szolgáltatások igénybevételének feltételeit.

A Weboldalt használó természetes vagy jogi személy (a továbbiakban: Felhasználó) a Weboldal megnyitásával, böngészésével vagy bármely szolgáltatás igénybevételével elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit, és azokat magára nézve kötelezőnek ismeri el.

A Weboldal működésével és használatával kapcsolatos, jelen ÁSZF-ben nem részletezett technikai, működési vagy egyéb tudnivalókról a Weboldalon közzétett egyéb tájékoztatók nyújtanak tájékoztatást.

2. A Szolgáltató adatai

• Cégnév: Heg-For Kft.
• Székhely: 7400 Kaposvár, Raktár köz 4.
• Levelezési cím: 7400 Kaposvár, Raktár köz 4.
• Telephely / üzlethelyiség címe: 7400 Kaposvár, Raktár köz 4.
• Képviselő neve: Krakkai Béla
• Cégjegyzékszám: 14-09-305800
• Adószám: 13229317-2-14
• Közösségi adószám: HU13229317
• Számlavezető pénzintézet: OTP Bank
• Bankszámlaszám: 11743002-20093219-00000000
• IBAN: HU44 1174 3002 2009 3219 0000 0000
• E-mail cím: info@sarkanykazan.hu
• Telefonszám: +36 82 511 160
• A továbbiakban: Szolgáltató.

3. A Weboldalon folytatott tevékenység

A Szolgáltató a Weboldalon keresztül kazánok, kazán alkatrészek, valamint az ezekhez kapcsolódó kiegészítő termékek értékesítését végzi.

A Weboldal elsődlegesen online termékbemutatási és elektronikus kereskedelmi felületként működik, amely lehetőséget biztosít a Felhasználók számára a termékek megismerésére és megrendelésére.

4. Felhasználási feltételek

4.1. Felelősség

A Felhasználó a Weboldalt kizárólag saját felelősségére használhatja. A Szolgáltató – a jogszabályok által meg nem engedett mértéken túl – kizárja felelősségét a Weboldal használatából eredő esetleges vagyoni és nem vagyoni károkért. A felelősségkorlátozás nem terjed ki a szándékosan, súlyos gondatlansággal vagy bűncselekménnyel okozott károkra, továbbá az életet, testi épséget vagy egészséget sértő szerződésszegés esetére.

A Szolgáltató nem felel a Weboldal felhasználói által tanúsított magatartásért. A Felhasználó köteles a Weboldalt jogszabályoknak megfelelően, mások jogainak tiszteletben tartásával használni, és teljes körű felelősséggel tartozik saját tevékenységéért.

A Felhasználó vállalja, hogy a Weboldal használata során nem tanúsít olyan magatartást, amely harmadik személy jogait, jogos érdekeit vagy hatályos jogszabályokat sérti, sem közvetlenül, sem közvetett módon.

Amennyiben a Weboldal lehetőséget biztosít felhasználói tartalom (pl. hozzászólás, értékelés) közzétételére, a Szolgáltató jogosult – de nem köteles – ezen tartalmak ellenőrzésére. A Szolgáltató a felhasználók által közzétett tartalmakért felelősséget nem vállal, azonban jogosult azokat eltávolítani, amennyiben azok jogszabályt sértenek vagy jogellenes tartalomra utalnak.

4.2. Szerzői jogok

A Weboldalon található valamennyi tartalom – különösen a szövegek, képek, grafikai elemek, logók, műszaki leírások, adatbázisok és egyéb anyagok – szerzői jogi védelem alatt áll.

A Weboldal tartalmának egészben vagy részben történő másolása, módosítása, terjesztése, továbbítása, nyilvános közzététele vagy egyéb módon történő felhasználása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulásával engedélyezett.

5. A Weboldalon történő vásárlás

5.1. A megrendelés menete

A Weboldal lehetőséget biztosít a Felhasználók számára a termékek online megtekintésére és elektronikus úton történő megrendelésére.

A termékek kategóriákba rendezve érhetők el, amelyek megkönnyítik a böngészést. A kategóriákon belül a termékek listanézetben jelennek meg. Amennyiben egy kategóriában több termék található, az oldalak közötti lapozás biztosított.

A Felhasználó a kiválasztott termék nevére vagy képére kattintva érheti el a részletes termékoldalt, ahol tájékoztatást kap a termék lényeges tulajdonságairól, műszaki paramétereiről, vételáráról és egyéb kapcsolódó információkról.

A megrendelni kívánt termék a „Kosárba” gomb használatával helyezhető a virtuális kosárba. A kosárba helyezés előtt a Felhasználó megadhatja a kívánt mennyiséget. A kosár tartalma a vásárlási folyamat során bármikor ellenőrizhető és módosítható, a termékek törölhetők, illetve a teljes kosár kiüríthető.

A megrendelési folyamat a „Megrendelés” vagy „Tovább a pénztárhoz” gomb kiválasztásával folytatható.

A Felhasználó felelős a megadott adatok pontosságáért és naprakészen tartásáért, valamint köteles gondoskodni hozzáférési adatainak bizalmas kezeléséről. Amennyiben a Felhasználó tudomására jut, hogy adataival illetéktelen személy visszaélt, köteles azt haladéktalanul jelezni a Szolgáltató felé.

A megrendelés véglegesítése előtt a Felhasználó egy összegző oldalon ellenőrizheti a megadott adatokat, a kiválasztott termékeket, azok mennyiségét, a fizetési és szállítási módot. Az esetleges adatbeviteli hibák javítása a megrendelés elküldése előtt biztosított.

A rendelés véglegesítése fizetési kötelezettséget von maga után. A megrendelés elküldését követően a Szolgáltató elektronikus úton visszaigazolást küld a Felhasználó részére.

Amennyiben a Felhasználó a visszaigazolásban hibát észlel, köteles azt haladéktalanul, de legkésőbb 24 órán belül jelezni a Szolgáltató felé.

5.2. Ajánlati kötöttség és visszaigazolás

A Felhasználó által leadott megrendelés a Polgári Törvénykönyv szerinti ajánlatnak minősül.

A Szolgáltató a megrendelés beérkezését követően legkésőbb 48 órán belül elektronikus úton visszaigazolást küld a Felhasználó részére. Amennyiben a visszaigazolás a fenti határidőn belül nem érkezik meg, a Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól, és nem köteles a megrendelt termék(ek) átvételére.

A visszaigazoló e-mail tartalmazza különösen:

• a Felhasználó által megadott adatokat,
• a megrendelés azonosító számát,
• a megrendelt termék(ek) megnevezését és vételárát,
• a választott fizetési és szállítási módot,
• a fizetendő végösszeget,
• valamint a Felhasználó által a rendeléshez fűzött esetleges megjegyzéseket.

A visszaigazolás célja a megrendelés beérkezésének megerősítése és a rendelési adatok összegzése.

5.3. A szerződés létrejötte

A Weboldalon keresztül történő megrendelés útján létrejövő szerződés nyelve magyar.

A Felhasználó által leadott megrendelés elektronikus úton tett ajánlatnak minősül. Az így létrejövő szerződésre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó hatályos jogszabályok – különösen a 2001. évi CVIII. törvény –, valamint a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályait meghatározó 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet rendelkezései irányadóak. A szabályozás összhangban áll az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvével.

A szerződés a Szolgáltató által küldött, a megrendelés beérkezését visszaigazoló elektronikus üzenet Felhasználó részére történő megérkezésével jön létre.

5.4. A szerződés iktatása

A Weboldalon keresztül létrejövő szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek. A Szolgáltató a szerződést külön nem iktatja, és az utólag nem hozzáférhető.

5.5. Számlázás

A Szolgáltató a megrendelt termék(ek)ről a hatályos jogszabályoknak megfelelő számlát állít ki, amelyet a termék átadásával egyidejűleg juttat el a Felhasználó részére.

Amennyiben a Felhasználó a megrendelésen belül szereplő egyes termékekről külön számlát kíván igényelni, azt külön megrendelés formájában szükséges leadnia.

5.6. Fizetési módok

A Weboldalon leadott megrendelések ellenértéke az alábbi fizetési módok valamelyikével egyenlíthető ki:

• 5.6.1. Előre utalás: A Felhasználó a megrendelés visszaigazolását követően banki átutalással teljesíti a vételárat a Szolgáltató bankszámlájára. A teljesítés a vételár Szolgáltató számláján történő jóváírását követően kezdődik meg.
• 5.6.2. Utánvét: Utánvétes fizetés esetén a Felhasználó a megrendelt termék átvételekor, a szállítást végző szolgáltató részére fizeti meg a vételárat.
• 5.6.3. Készpénzes fizetés személyes átvétel esetén: Személyes átvétel választása esetén a vételár a Szolgáltató telephelyén készpénzben egyenlíthető ki.

5.7. Átvételi lehetőségek és szállítás

A termék átvételekor a Felhasználó köteles a csomagolás és a termék sértetlenségét ellenőrizni. Amennyiben az átvételkor külsérelmi nyom, sérülés vagy hiány tapasztalható, javasolt a szállító jelenlétében jegyzőkönyv felvétele, és a sérülés tényének rögzítése.

A termék szállítótól történő átvételével és az átvételt igazoló dokumentum aláírásával a küldemény mennyiségi átvétele megtörténik. Ez azonban nem érinti a Felhasználót a jogszabály alapján megillető szavatossági és elállási jogokat.

Amennyiben a csomagolás vagy a termék sérülése már az átvételkor megállapítható, és a sérülés a szállítást megelőzően keletkezett, a Szolgáltató a termék cseréjét vagy visszavételét díjmentesen biztosítja.

A Szolgáltató – eltérő megállapodás hiányában – a szerződés létrejöttét követően indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 30 napon belül köteles a terméket a Felhasználó rendelkezésére bocsátani.

Amennyiben a Szolgáltató késedelembe esik, a Fogyasztó jogosult megfelelő póthatáridőt tűzni. Ha a Szolgáltató a póthatáridőn belül sem teljesít, a Fogyasztó jogosult a szerződéstől elállni. Póthatáridő tűzése nélkül is megilleti az elállás joga a Fogyasztót, ha a Szolgáltató a teljesítést megtagadta, vagy a felek megállapodása alapján a teljesítés meghatározott időpontban volt esedékes, és a teljesítés más időpontban a Fogyasztó számára már nem elfogadható.

5.7.1. Személyes átvétel

Személyes átvételre – előzetes egyeztetést követően – a Szolgáltató telephelyén van lehetőség.

Cím: 7400 Kaposvár, Raktár köz 4.
Nyitvatartás: Hétfőtől péntekig: 8:00–16:00

Előzetes időpont-egyeztetés alapján a fenti nyitvatartási időn túl is biztosítható személyes átvétel.

Szombaton, vasárnap, valamint munkaszüneti és ünnepnapokon a személyes átvétel nem elérhető.

6. Elállási jog

6.1. Az elállási jog gyakorlása

A jelen pontban foglalt rendelkezések kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre (a továbbiakban: Fogyasztó) vonatkoznak.

A Fogyasztó jogosult a szerződéstől indokolás nélkül elállni a termék átvételének napjától számított 14 (tizennégy) napon belül. Több termék egyidejű megrendelése esetén az elállási határidő az utoljára átvett termék átvételének napjától kezdődik.

A Fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.

Az elállási szándékot a Fogyasztó egyértelmű nyilatkozattal köteles közölni a Szolgáltatóval a jelen ÁSZF-ben megadott elérhetőségek valamelyikén (postai úton vagy elektronikus levélben). A Fogyasztó jogosult a vonatkozó jogszabály szerinti elállási nyilatkozatmintát is felhasználni, de ez nem kötelező.

Az elállási jog határidőben érvényesítettnek minősül, ha a Fogyasztó a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát. Postai úton történő közlés esetén a feladás dátuma, elektronikus levél esetén a küldés időpontja az irányadó.

A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállási jogát a jogszabályban meghatározott határidőn belül gyakorolta.

A Szolgáltató az elállási nyilatkozat beérkezését elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolja.

Elállás esetén a Fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni a Szolgáltató részére. A határidő akkor tekinthető betartottnak, ha a Fogyasztó a terméket a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

A termék visszaküldésének közvetlen költsége a Fogyasztót terheli. A Szolgáltató az utánvéttel visszaküldött küldeményt nem köteles átvenni.

Ha a Fogyasztó eláll a szerződéstől, a Szolgáltató legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által megfizetett teljes összeget, ideértve az alap szállítási költséget is. Nem terheli a Szolgáltatót azon többletköltség visszatérítése, amely abból ered, hogy a Fogyasztó a Szolgáltató által felkínált legkedvezőbb szállítási módtól eltérő módot választott.

A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a Fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolja annak visszaküldését; a kettő közül a korábbi időpont az irányadó.

A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód alkalmazásához kifejezetten hozzájárul. A visszatérítés kapcsán a Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.

A Fogyasztó felel a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, amennyiben az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból ered.

6.2. Az elállási jog alóli kivételek

A Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog az alábbi esetekben:

• szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szolgáltatás teljesítését követően, ha a teljesítés a Fogyasztó kifejezett, előzetes hozzájárulásával kezdődött meg, és a Fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás teljesítését követően elállási jogát elveszíti;
• olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve amelyet egyértelműen a Fogyasztó személyére szabtak.

Ebbe a körbe tartoznak különösen az egyedi méretre, egyedi paraméterek alapján gyártott kazánok, valamint olyan termékek, amelyek a Fogyasztó által megadott műszaki specifikáció alapján készülnek.

Az ilyen termékek esetében a megrendelés véglegesítése fizetési kötelezettséget keletkeztet, és a gyártás megkezdését követően a szerződéstől való indokolás nélküli elállásra nincs lehetőség.

7. Szavatosság

7.1. Kellékszavatosság

A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Felhasználó kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései szerint.

Fogyasztói szerződés esetén a Fogyasztó a termék átvételének napjától számított 2 (kettő) éven belül érvényesítheti kellékszavatossági igényét azon hibák miatt, amelyek már a teljesítés időpontjában fennálltak. A 2 éves határidő elteltét követően kellékszavatossági igény nem érvényesíthető.

Amennyiben a szerződés nem minősül fogyasztói szerződésnek, a Felhasználó a teljesítéstől számított 1 (egy) éven belül jogosult kellékszavatossági igényét érvényesíteni.

A Felhasználó – választása szerint – az alábbi igényekkel élhet:

• kérheti a termék kijavítását vagy kicserélését, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen, vagy a másik igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséget eredményezne a Szolgáltató számára;
• amennyiben a kijavítást vagy kicserélést nem kérte, illetve arra nincs lehetőség, igényelheti a vételár arányos leszállítását;
• a hibát a Szolgáltató költségére maga is kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja;
• végső esetben a szerződéstől elállhat.

A Felhasználó jogosult választott szavatossági igényéről másikra áttérni, azonban az áttéréssel okozott költséget köteles viselni, kivéve, ha az áttérés indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot.

A Felhasználó köteles a hibát annak felfedezését követően haladéktalanul, de legkésőbb a hiba felismerésétől számított 2 (kettő) hónapon belül közölni a Szolgáltatóval. A késedelemből eredő kárért a Felhasználó felel.

Fogyasztói szerződés esetén, ha a hiba a teljesítéstől számított 1 (egy) éven belül jelentkezik, vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha ez a termék jellegével vagy a hiba természetével összeegyeztethetetlen. A Szolgáltató mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba a teljesítést követően keletkezett, például nem rendeltetésszerű használat következtében.

A teljesítéstől számított 1 év elteltét követően a bizonyítási teher a Fogyasztóra hárul, azaz vita esetén neki kell bizonyítania, hogy a hiba már az átvételkor fennállt.

7.2. Termékszavatosság

Termékszavatossági igény kizárólag ingó dolog (termék) hibája esetén érvényesíthető. A Fogyasztó – választása szerint – kellékszavatossági igényt (7.1. pont) vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet, azonban ugyanazon hiba miatt a két igény egyidejűleg nem gyakorolható.

Termékszavatossági igény keretében a Fogyasztó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termék akkor minősül hibásnak, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által meghatározott tulajdonságokkal.

A Fogyasztó termékszavatossági igényét a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 2 (kettő) éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével a jogosultság megszűnik.

A termékszavatossági igény közvetlenül a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben érvényesíthető. A termék hibájának fennállását a Fogyasztónak kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy:

• a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta vagy hozta forgalomba;
• a hiba a forgalomba hozatal időpontjában a tudomány és technika állása szerint nem volt felismerhető;
• a hiba jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A mentesüléshez elegendő egyetlen ok bizonyítása.

Amennyiben a termékszavatossági igény eredményes, a kicserélt termékre vagy kijavított részre vonatkozóan a Fogyasztót a gyártóval szemben ismételten megilletik a kellékszavatossági jogok.

7.3. Jótállás

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállás szabályait a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet tartalmazza.

A rendelet hatálya az új, Magyarország területén kötött fogyasztói szerződés keretében értékesített, valamint a rendelet mellékletében felsorolt termékekre terjed ki.

A kötelező jótállás időtartama a termék bruttó eladási árától függően az alábbiak szerint alakul:

• 10.000 Ft – 100.000 Ft közötti eladási ár esetén: 1 év
• 100.000 Ft – 250.000 Ft közötti eladási ár esetén: 2 év
• 250.000 Ft eladási ár felett: 3 év

A jótállási idő kezdő napja:

• a termék Fogyasztó részére történő átadásának napja, vagy
• amennyiben az üzembe helyezést a Szolgáltató vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napja.

Kazánok és egyéb, szakszerű beüzemelést igénylő termékek esetében a jótállás feltétele a gyártó előírásainak megfelelő, igazolható módon elvégzett szakszerű üzembe helyezés. Amennyiben a termék üzembe helyezése nem a gyártó által előírt módon, illetve nem arra jogosult szakember által történik, a jótállási igény érvényesítése korlátozottá válhat, illetve a jótállás elveszhet.

A Szolgáltató a jótállási kötelezettség alól kizárólag abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítést követően keletkezett.

A jótállási igény érvényesítése nem érinti a Fogyasztó kellékszavatossági és termékszavatossági jogait. Ugyanazon hiba miatt azonban a Fogyasztó nem érvényesíthet egyidejűleg jótállási és kellékszavatossági, illetve termékszavatossági igényt.

Amennyiben a gyártó a kötelező jótálláson túl önkéntes jótállást (gyártói garanciát) biztosít, annak feltételei külön dokumentumban kerülnek meghatározásra.

8. Jogérvényesítési lehetőségek

8.1. Panaszkezelés rendje

A Felhasználó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

• Cégnév: Heg-For Kft.
• Levelezési cím: 7400 Kaposvár, Raktár köz 4.
• Telefonszám: +36 82 511 160
• E-mail cím: gyartas@sarkanykazan.hu

A Szolgáltató a szóbeli panaszt – amennyiben annak jellege ezt lehetővé teszi – haladéktalanul kivizsgálja és lehetőség szerint azonnal orvosolja.

Amennyiben a szóbeli panasz azonnali rendezésére nincs mód, vagy a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel. A jegyzőkönyv tartalmazza a panasz lényeges elemeit, és annak egy példányát:

• személyesen közölt panasz esetén a helyszínen átadja a Felhasználónak,
• telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési eszköz útján közölt panasz esetén legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi.

A Szolgáltató a jegyzőkönyvet és az arra adott választ 5 (öt) évig megőrzi.

Az írásban (postai úton vagy elektronikus levélben) érkezett panaszokat a Szolgáltató 30 napon belül érdemben megválaszolja. A válaszadás határidejének betartása postai küldemény esetén a postára adás napjától számítottnak minősül.

Amennyiben a panaszt a Szolgáltató elutasítja, döntését indokolással látja el.

Telefonon vagy más elektronikus hírközlési eszköz útján rögzített panasz esetén a Szolgáltató egyedi azonosítót biztosít, amely megkönnyíti a panasz későbbi visszakeresését.

8.2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

Amennyiben a Szolgáltató és a Fogyasztó között fennálló esetleges jogvita a Szolgáltatóval történő egyeztetés útján nem rendeződik, a Fogyasztó az alábbi jogérvényesítési lehetőségekkel élhet:

1. Fogyasztóvédelmi hatósági eljárás kezdeményezése
A Fogyasztó panasszal fordulhat a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz.

2. Békéltető testületi eljárás kezdeményezése
A Fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testület eljárását kezdeményezni.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület adatai:

• Név: Somogy Vármegyei Békéltető Testület
• Cím: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.
• Telefonszám: +36 82 501 000
• E-mail cím: bekelteto@skik.hu
• Honlap: www.skik.hu/bekelteto-testulet

A békéltető testület célja a Fogyasztó és a vállalkozás közötti jogvita bírósági eljáráson kívüli, egyezségen alapuló rendezése.

3. Bírósági eljárás kezdeményezése
A Fogyasztó jogosult a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság előtt polgári peres eljárást indítani.

4. Online vitarendezési platform
Az Európai Bizottság által működtetett online vitarendezési (ODR) platform is igénybe vehető az alábbi elérhetőségen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. Egyéb rendelkezések

9.1. Az ÁSZF és az árak módosítása

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF rendelkezéseit, valamint a Weboldalon feltüntetett árakat és egyéb információkat egyoldalúan módosítani.

A módosítás nem visszamenőleges hatályú, és a Weboldalon történő közzététellel lép hatályba. A változások kizárólag a hatálybalépést követően leadott megrendelésekre vonatkoznak.

A már visszaigazolt megrendelésekre a visszaigazolás időpontjában hatályos feltételek irányadóak.

9.2. Technikai korlátok

A Weboldalon történő vásárlás feltételezi az internetes technológia sajátosságainak és korlátainak ismeretét, különös tekintettel az adatátvitelből, hálózati működésből vagy rendszerhibákból eredő esetleges problémákra.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget az internetes hálózat, a felhasználó informatikai eszköze, illetve harmadik fél szolgáltató működésében bekövetkező hibákért, amelyek a Weboldal elérhetőségét vagy a vásárlási folyamatot akadályozzák.

9.3. Adatvédelem

A Szolgáltató a személyes adatok kezelését a hatályos adatvédelmi jogszabályok – különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) – rendelkezéseivel összhangban végzi.

A részletes adatkezelési tájékoztató a Weboldalon külön dokumentumban érhető el.

---

Jelen Általános Szerződési Feltételek hatálybalépésének napja: 2026. március 13.